インバウンドマーケティングはWEBサイトやSNS、メールマガジンに動画などのメディアを活用して、見込み顧客と出会い、関係の構築を図るマーケティング方法です。企業が見込み顧客に能動的に情報を発信して働きかけるアウトバウンドと違い、インバウンドマーケティングは見込み顧客の方から見つけてもらうことがポイントとなります。そのためには広く価値ある情報を発信すること、興味や関心を惹きつけてファンになってもらう取り組みが重要です。インバウンドマーケティングが注目を集めているのは、消費者が与えられる情報から商品を選び、購買を決める時代ではなくなっている背景があります。
現代は消費者が自ら欲しい情報を探し、欲しいと思った商品を購入する時代なので、企業にはそれに合わせて情報を発信することが求められています。インバウンドマーケティングを成功させるには、企業や商品、サービスについて広く認知してもらう必要があります。優れた商品も知られなければ売れないので、まずは知ってもらい興味を持ってもらうことが不可欠です。情報をただ広範囲に大量に発信するだけでは、従来のマスマーケティングと変わらないので注意です。
インバウンドマーケティングでは見込み顧客が自分で選び取り、もっと商品やサービスについて知りたいと思わせることが肝心です。それには価値を感じさせる、魅力的で品質の良いコンテンツを作り発信することが必要になります。良質な顧客体験を提供することができれば、見込み顧客は顧客に変わり、ファンになって企業や商品を支えてくれる存在になるはずです。インバウンドマーケティングのことならこちら