コンテンツマーケティングとは、商品やサービスの売り込みではなく、見込み客や顧客にとって価値ある情報つまりコンテンツを提供することで、信頼関係を築き最終的に購買に導くマーケティング手法です。コンテンツマーケティングにおいては、様々なIT用語を知っておくと役立ちます。例えば、以下のようなものがあります。その最たるものがSEOで、検索エンジン最適化とも呼ばれ、ウェブサイトやコンテンツを検索エンジンにより高く評価されるように改善することです。
このSEOによって、検索結果の上位に表示される可能性が高まり、集客効果が期待できます。次に挙げられるのがSNSです。ソーシャルメディアとも呼ばれインターネット上で人々が交流するサービスです。SNSでは、コンテンツのシェアやコメントをしたり、いいねしたりすることで、口コミや拡散効果が生まれます。
さらにCMSと呼ばれるものもあります。コンテンツ管理システムとも呼ばれ、ウェブサイトやブログなどのコンテンツを作成・編集・管理するためのソフトウェアです。CMSでは、HTMLやCSSなどの専門的な知識がなくても、簡単にコンテンツを更新できるのが特徴です。CTRはクリック率とも呼ばれ、広告やリンクなどの表示回数に対するクリック回数の割合を表す指標です。
CTRは、コンテンツの魅力度や関連性を測るために使われます。KPIは重要業績評価指標とも呼ばれ、コンテンツマーケティングの目標達成度を測るための指標です。KPIは、事前に定めた目標に応じて設定されます。例えば、PV数やCV数などがあります。
見込み客や顧客を購買へ導くためには、このようなツールや指標を最大限活用することが重要です。